AGB

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop Luvera Boutique unter https://luveraboutique.com/ getätigt werden. Mit dem Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Anbieterin
Betreiberin des Onlineshops ist T & R E-commerce VOF, Hoenderweg 72B, 4697BM Sint-Annaland, Niederlande, eingetragen unter der Handelsregisternummer 89689321.

3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail zusenden.

4. Preise
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Massgebend ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angezeigt wird. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.

5. Zahlungsarten
Wir akzeptieren Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay und TWINT. Der Betrag wird bei Abschluss der Bestellung belastet.

6. Versand und Lieferung
Wir liefern an Adressen in der Schweiz. Eine Lieferung an Postfächer ist nicht möglich. Sie sind verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

7. Lieferfristen
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die an einem Werktag bis 18:00 Uhr (GMT+2) eingehen, werden am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen. Die Versanddauer beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage. Ihre Bestellung sollte somit innerhalb von 4 bis 9 Werktagen bei Ihnen eintreffen. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Angegebene Fristen sind Richtwerte und keine verbindlichen Zusicherungen.

8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Prüfung der Ware und Mängelrüge
Bitte prüfen Sie die gelieferte Ware nach Erhalt. Offensichtliche Mängel oder Transportschäden melden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail an info@luveraboutique.com unter Angabe der Bestellnummer und mit aussagekräftigen Fotos.

10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach schweizerischem Obligationenrecht. Bei einem nachgewiesenen Mangel haben Sie Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Wandelung. Von der Gewährleistung ausgenommen sind Schäden durch unsachgemässe Behandlung, normale Abnutzung sowie Nichtbeachtung der Pflegehinweise.

11. Haftung
Wir haften für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn, ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

12. Verfügbarkeit der Produkte
Unser Sortiment ist nur solange verfügbar, wie der Vorrat reicht. Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht lieferbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten Ihnen einen bereits bezahlten Betrag vollständig zurück.

13. Stornierung von Bestellungen
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie diese kostenlos stornieren. Senden Sie dazu bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@luveraboutique.com.

14. Gutscheine und Rabattcodes
Rabattcodes sind nur innerhalb des angegebenen Zeitraums und nur einmal pro Bestellung einlösbar. Eine Barauszahlung oder nachträgliche Verrechnung ist ausgeschlossen. Bei einer Rückgabe wird der tatsächlich bezahlte Betrag erstattet.

15. Produktdarstellung
Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung unserer Produkte. Farbabweichungen zwischen der Abbildung auf dem Bildschirm und dem gelieferten Artikel können durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen entstehen und stellen keinen Mangel dar.

16. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken und Logos, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung ohne unsere vorgängige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

17. Datenschutz
Wir bearbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

18. Kundenkonto
Sie können bei uns als Gast oder mit einem Kundenkonto bestellen. Für ein Kundenkonto sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns bei Verdacht auf Missbrauch umgehend zu informieren.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf Verträge mit Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz findet schweizerisches Recht Anwendung. Es gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

20. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn unter den nachfolgenden Bedingungen zurücksenden.

Rückgabefrist: Wir gewähren Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung. Massgebend ist das Datum der Zustellung.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

• Der Artikel ist ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt.
• Alle Originaletiketten und Anhänger sind noch angebracht.
• Der Artikel befindet sich in der Originalverpackung.
• Die Rückgabe wurde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei uns angemeldet.

So melden Sie eine Rückgabe an: Senden Sie uns eine E-Mail an info@luveraboutique.com und geben Sie darin Ihre Bestellnummer, den betreffenden Artikel und den Grund der Rückgabe an. Wir bestätigen Ihre Anmeldung und senden Ihnen die vollständigen Rücksendeanweisungen.

Rücksendeadresse: Die vollständige Rücksendeadresse teilen wir Ihnen mit der Bestätigung Ihrer Rückgabe per E-Mail mit. Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor Sie diese Bestätigung erhalten haben, da wir unangemeldete Sendungen nicht zuordnen können.

Kosten der Rücksendung: Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kundin oder Kunde. Handelt es sich um einen fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikel, übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir den Artikel und lösen die Erstattung aus. Sie erhalten den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück. Sobald die Erstattung ausgelöst wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail.

Umtausch: Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Grösse oder Farbe wünschen, melden Sie die Rückgabe wie oben beschrieben per E-Mail an und geben Sie den gewünschten Ersatzartikel an. Sofern verfügbar, reservieren wir diesen für Sie. Der Ersatzartikel wird nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung versendet.

Nicht rückgabefähige Artikel: Von der Rückgabe ausgeschlossen sind personalisierte oder nach Kundenwunsch angefertigte Artikel sowie Geschenkgutscheine.

Fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel: Sollten Sie einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter info@luveraboutique.com und fügen Sie Ihre Bestellnummer sowie Fotos bei. Wir bieten Ihnen in diesem Fall wahlweise Ersatz oder eine vollständige Erstattung an. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach schweizerischem Obligationenrecht bleiben davon unberührt.

21. Kontakt
Für alle Anliegen rund um Ihre Bestellung, Lieferung, Rückgabe oder Erstattung erreichen Sie uns wie folgt:

Firmenname: T & R E-commerce VOF
Shopname: Luvera Boutique
E-Mail: info@luveraboutique.com
Geschäftsadresse: Hoenderweg 72B, 4697BM Sint-Annaland, Niederlande
Handelsregisternummer (KvK): 89689321
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL865065548B01
Website: https://luveraboutique.com/
Instagram: LuveraBoutique.official

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09.00 bis 17.00 Uhr (GMT+2)