Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir bearbeiten, zu welchem Zweck und welche Rechte Ihnen zustehen.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG, revDSG) ist:
- Markenname: Luvera Boutique
- Firmenname: T & R E-commerce VOF
- Kontaktadresse: Hoenderweg 72B, 4697BM Sint-Annaland, Zeeland, Niederlande
- Lageradresse: Sternenfeldstrasse 14, 4127 Birsfelden, Schweiz
- Email: info@luveraboutique.com
- Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09.00 bis 17.00 Uhr (GMT+2)
Welche Daten wir bearbeiten
- Bestelldaten wie Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und bestellte Artikel
- Zahlungsdaten, die ausschliesslich von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden
- Kommunikationsdaten aus Ihren Anfragen an unseren Kundenservice
- Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp und aufgerufene Seiten
- Daten aus der Newsletter-Anmeldung, sofern Sie sich angemeldet haben
Zweck der Bearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Daten, um Ihre Bestellung abzuwickeln, den Versand zu organisieren, Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten, Ihre Anfragen zu beantworten, unseren Shop technisch bereitzustellen und zu verbessern sowie gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.
Rechtsgrundlagen
Die Bearbeitung erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrags, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, aufgrund unseres berechtigten Interesses am sicheren und funktionierenden Betrieb des Onlineshops sowie, wo erforderlich, aufgrund Ihrer Einwilligung. Es gelten das schweizerische Datenschutzgesetz sowie, soweit anwendbar, die europäische Datenschutz-Grundverordnung.
Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die Abwicklung Ihrer Bestellung notwendig ist. Empfänger sind insbesondere unser Shopsystem, unsere Zahlungsdienstleister und unser Versanddienstleister. Alle Dienstleister sind vertraglich zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.
Zahlungsdienstleister
Ihre Zahlungsdaten werden direkt von den jeweiligen Zahlungsanbietern verarbeitet und über eine verschlüsselte Verbindung übermittelt. Vollständige Karten- oder Kontodaten werden zu keinem Zeitpunkt auf unseren Systemen gespeichert.
Cookies und Analyse
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Notwendige Cookies sind für den Betrieb des Shops erforderlich, etwa für den Warenkorb und den Bestellprozess. Cookies für Statistik und Marketing setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein. Diese Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website anpassen oder widerrufen.
Newsletter
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu neuen Kollektionen und Aktionen zuzusenden. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@luveraboutique.com abmelden.
Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Ihre Rechte
- Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
- Einschränkung der Bearbeitung
- Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
- Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine Nachricht an info@luveraboutique.com.
Datensicherheit
Unsere Website wird über eine verschlüsselte Verbindung betrieben. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Dienstleistungen oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Massgebend ist jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung oder Bestellung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
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- Lageradresse: Sternenfeldstrasse 14, 4127 Birsfelden, Schweiz
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